سياسة الخصوصية

تلتزم مسواك بحماية بياناتك الشخصية ومعالجتها بطريقة مسؤولة وشفافة. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات وكيف نستخدمها وما هي حقوقك في هذا الشأن.

آخر تحديث: فبراير ٢٠٢٥

١. مقدمة ونطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات التي تُقدّمها عند التواصل مع مسواك عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف. وهي تُغطي كيفية جمع المعلومات واستخدامها والمدة التي نحتفظ بها وحقوقك المتعلقة بها.

تعمل مسواك وفق الإطار التنظيمي لدولة قطر، بما في ذلك القانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية البيانات الشخصية.

٢. البيانات التي نجمعها

عند تواصلك معنا عبر النموذج الإلكتروني أو الهاتف، قد نجمع:

• الاسم: للتعرف عليك وتخصيص التواصل.
• عنوان البريد الإلكتروني: للتواصل وإرسال التفاصيل المطلوبة.
• رقم الهاتف: للتواصل الهاتفي عند الحاجة.
• تفاصيل الطلب: معلومات عن نوع السيارة والقطعة المطلوبة.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مجهولة الهوية مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها.

الأساس القانوني للمعالجة: تتم معالجة بياناتك بناءً على موافقتك (عند تقديم النموذج)، أو بناءً على مصلحة مشروعة في تقديم الخدمات المطلوبة.

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• الرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار المطلوبة.
• تنسيق عمليات التوريد والتسليم المتعلقة بطلبك.
• تحسين جودة الخدمة وتطوير تجربة الاستخدام.
• تحليل أنماط الاستخدام بصورة مجمّعة ومجهولة الهوية.

لا نستخدم بياناتك في الإرسال التسويقي دون موافقتك الصريحة، ولا نبيعها أو نؤجّرها لأي طرف ثالث.

٤. حماية البيانات وأمانها

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:

٥. ملفات الكوكيز

يستخدم الموقع ملفات كوكيز لضمان الأداء الصحيح وتحليل الاستخدام. يمكنك الاطلاع على تفاصيل الكوكيز المستخدمة وإدارة تفضيلاتك عبر سياسة الكوكيز.

٦. حقوقك المتعلقة بالبيانات

وفق التشريعات القطرية المعمول بها، يحق لك:

• الاطلاع: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو مكتملة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات التي يتيحها القانون.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض بعينها.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على معالجة سابقة.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق بالتواصل معنا على: [email protected]

٧. أطراف ثالثة ومشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات التقنية المُلزَمون بالحفاظ على سرية البيانات (مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني).
• الجهات الحكومية عند الالتزام بمتطلبات قانونية نافذة.

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية. مسواك غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية المعتمدة في تلك المواقع.

٨. خصوصية القاصرين

خدمات مسواك موجّهة للأفراد الذين تجاوزوا الثامنة عشرة من العمر. إن اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخص قاصر دون موافقة وليّ الأمر، سنحذفها فور علمنا بذلك.

٩. تعديلات السياسة

قد نُعدّل هذه السياسة بصورة دورية. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُشعرك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار بارز في الموقع. يُشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة إلى التاريخ الذي دخلت فيه التغييرات حيز التنفيذ.